سياسة الخصوصية

تصف هذه الوثيقة الطريقة التي تتعامل بها تلقعة مع المعلومات التي تُقدَّم عند التواصل معنا أو التسجيل في برامجنا التعليمية. نحن نأخذ خصوصية المشاركين بجدية كاملة ونلتزم بالمعايير المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.

١. المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، قد نحتاج إلى بعض المعلومات الأساسية لتسهيل التواصل وتنسيق التسجيل في البرامج:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• موضوع الاستفسار أو البرنامج المطلوب

نجمع أيضاً معلومات تقنية عامة عند تصفح الموقع، مثل نوع المتصفح وعنوان IP والصفحات المزارة، وذلك لأغراض تحليل أداء الموقع. هذه المعلومات لا تُربط بهويتك الشخصية.

٢. كيف نستخدم المعلومات

تُستخدم المعلومات التي تشاركها معنا حصراً في الأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات التعليمية المطلوبة
• تنسيق التسجيل في الدورات والورش التي تختارها
• إرسال تفاصيل البرنامج والمواد الدراسية ذات الصلة
• تحسين جودة المحتوى والخدمات التعليمية التي نقدمها

لا نستخدم بياناتك لأغراض تجارية خارج نطاق خدماتنا التعليمية، ولا نُنشئ ملفات تفصيلية بناءً على سلوكك الرقمي خارج موقعنا.

٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

لا تبيع تلقعة بياناتك الشخصية ولا تشاركها مع أطراف تجارية خارجية. قد نلجأ إلى مزودي خدمات تقنية موثوقين — كمنصات إدارة البريد الإلكتروني أو أدوات التحليل — الذين يعملون بموجب اتفاقيات تضمن حماية بياناتك وفق معايير السرية المعتمدة.

قد نُفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون الإماراتي المعمول به أو بأمر قضائي.

٤. ملفات الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل أنماط الزيارة. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من خلال متصفحك، وللمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة سياسة ملفات الارتباط.

٥. حفظ البيانات والأمان

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للمدة اللازمة فقط — سواء لإتمام الخدمة التعليمية المطلوبة أو للوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في الإمارات. نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتشغيلية مناسبة للحفاظ على سلامة البيانات المخزنة لدينا.

٦. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا
• إلغاء اشتراكك في أي رسائل إعلامية

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

٧. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية لأغراض إعلامية. تلقعة ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل موقع قبل مشاركة أي معلومات.

٨. التواصل بشأن سياسة الخصوصية

إن كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يسعدنا التواصل معك: