TERMS & CONDITIONS
الشروط والأحكام
آخر تحديث: أبريل 2025
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل التسجيل في أي برنامج تعليمي تقدمه تلقعة. يُعدّ تقديم طلب التسجيل أو إتمام عملية الدفع قبولاً صريحاً لهذه الشروط.
١. طبيعة الخدمة
تقدم تلقعة برامج تعليمية في مجال الوعي المالي الشخصي. تُصمَّم هذه البرامج لأغراض تعليمية وإعلامية بحتة، وهي تهدف إلى تنمية فهم المشارك للمفاهيم المالية الأساسية — لا تقديم استشارات أو توصيات مالية شخصية. لا يُمثّل أي محتوى يُقدَّم في إطار برامجنا رأياً مهنياً في قرارات الاستثمار أو الادخار أو الإنفاق الفردية.
٢. التسجيل والأهلية
يحق للأفراد البالغين من العمر ثمانية عشر عاماً فأكثر التسجيل في دوراتنا الفردية. يُتاح برنامج ورشة الأسرة للعائلات التي تضم مراهقين بحضور أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين. يتحمل المسجِّل مسؤولية دقة المعلومات التي يُدلي بها عند التسجيل.
٣. الرسوم وإجراءات الدفع
تُحدَّد رسوم البرامج بوحدة الدرهم الإماراتي (AED) وتشمل المواد التعليمية المرتبطة بالبرنامج. تُدفع الرسوم وفق الآلية المتفق عليها عند التسجيل. يُرجى الرجوع إلى صفحة الدورات للاطلاع على الرسوم المحددة لكل برنامج.
٤. سياسة الإلغاء والاسترداد
في حال رغبت في إلغاء تسجيلك، تُطبَّق الشروط التالية:
- الإلغاء قبل سبعة أيام عمل أو أكثر من موعد بدء البرنامج: استرداد كامل للرسوم المدفوعة.
- الإلغاء بين ثلاثة وستة أيام عمل قبل موعد البدء: استرداد نسبته سبعون بالمئة من الرسوم.
- الإلغاء في غضون يومَي عمل أو أقل: لا يُتاح الاسترداد، غير أنه يمكن تحويل الاشتراك إلى دورة قادمة خلال ثلاثة أشهر من تاريخ الإلغاء.
في حال إلغاء الجلسة أو الورشة من جانب تلقعة لأي سبب، يحق للمشارك الاختيار بين استرداد كامل الرسوم أو تحويلها إلى موعد آخر.
٥. حقوق الملكية الفكرية
جميع المواد التعليمية المقدَّمة في إطار برامجنا — من نصوص ومخططات ونماذج تدريبية وعروض تقديمية — هي ملك حصري لتلقعة. لا يجوز نسخ هذه المواد أو إعادة توزيعها أو نشرها خارج الاستخدام الشخصي للمشارك دون إذن كتابي مسبق.
٦. قواعد السلوك داخل البرنامج
نلتزم بتهيئة بيئة تعليمية محترمة ومثمرة لجميع المشاركين. يُتوقع من كل مشارك:
- احترام المدربين والمشاركين الآخرين طوال فترة البرنامج.
- المحافظة على سرية ما يُطرح من تجارب شخصية داخل قاعة الجلسات.
- الالتزام بمواعيد الجلسات والحضور المنتظم للاستفادة الكاملة من المحتوى.
يحق لتلقعة إلغاء تسجيل أي مشارك يُخلّ بهذه القواعد مع استرداد جزئي للرسوم وفق تقدير الإدارة.
٧. حدود المسؤولية
تلقعة مؤسسة تعليمية وليست جهة استشارية مالية مرخصة. المحتوى المقدَّم في برامجنا لا يُشكّل نصيحة مالية شخصية. يتحمل المشارك مسؤولية القرارات المالية الشخصية التي يتخذها بشكل مستقل. لا تتحمل تلقعة أي مسؤولية عن نتائج تطبيق المشارك لمفاهيم تعليمية على ظروفه الخاصة.
٨. التعديلات على الشروط
تحتفظ تلقعة بحق تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تُنشر النسخة المعدَّلة على الموقع مع تاريخ التحديث. يُعدّ استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات موافقةً ضمنية على الشروط الجديدة.
٩. القانون المطبَّق
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة دبي. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحال إلى الجهات القضائية المختصة في دبي.
١٠. التواصل
لأي استفسار بشأن هذه الشروط، تواصل معنا على:
تلقعة — للتعليم المالي
مكتب 1107، برج كونراد، شارع الشيخ زايد، دبي